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배송 관련 안내

1. 주문을 하면 언제쯤 받아볼 수 있나요?

평일 오후 2시까지 결제된 건에 한하여 CJ대한통운으로 당일 혹은 다음날 배송을 하며, 발송된 상품은 지역에 따라 1~3일 정도 소요됩니다. 택배사의 사정에 따라 발송이 지연될 수도 있습니다.

2. 주문 다음날 꼭 받아볼 수 있을까요?

평일 오후 2시까지 주문한 건에 한하여 당일 배송을 하여 다음날에 받을 수 있습니다. 다만, 물품 재고나 택배사 사정에 의하여 배송이 지연될 수도 있습니다.

3. 묶음배송을 신청하고 싶습니다.

묶음배송을 신청하실 경우 받으실 분의 성함과 주소 및 연락처가 모두 동일하여야 하고, 같은 시간에 주문하셔야 합니다. 판매자의 아이디가 모두 동일해야 합니다.

4. 배송추적을 하고 싶습니다.

저녁 8시 이후에 주문하신 쇼핑몰이나 CJ대한통운 사이트에 가셔서 조회하시면 상품의 위치와 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

5. 제주도 및 도서산간지역 배송비는 어떻게 되나요?

지역에 따라 배송비가 더 들어가게 됩니다. 배송비뿐만이 아니라 배송 상태도 며칠 더 지연될 수도 있습니다.

교환 및 반품 관련 안내

1. 교환 및 반품/환불 규정에 대해 알고 싶습니다.

물품 수령 후 7일 이내로 교환/반품/환불이 가능하며, 제품의 하자로 인한 사유는 판매자가 택배비를 부담하나, 단순 변심에 의한 사유는 택배비는 구매자가 부담합니다.

2. 교환 및 반품/환불이 불가능한 경우를 알고 싶습니다.

1. 수령일로부터 7일 이상이 넘은 경우
2. 소비자의 책임있는 사유로 상품이 훼손된 경우
3. 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 감소한 경우
4. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 감소한 경우
5. 게임타이틀의 경우 제품 특성상 개봉 후 반품/교환이 불가합니다.

3. 원래 상품과 다른 상품으로 교환이 가능할까요?

동일한 상품이 아닌 타 상품으로 교환을 원하시는 경우 구매자 쪽에서 배송비를 부담하셔야 됩니다.

4. A/S 혹은 전화로 문의를 하고 싶습니다.

문의전화 및 주소 안내
경기도 김포시 양촌읍 김포대로 1759번길 134-29 (주)테크라인 031-997-3455

예약판매 배송 관련 안내

1. 예약판매하는 제품은 언제쯤 받아볼 수 있나요?

상세페이지에 명시된 출고일 날짜를 기점으로 순차 배송을 합니다. 발송된 상품은 지역에 따라 1~3일 정도 소요됩니다. 택배사의 사정에 따라 발송이 지연될 수도 있습니다.