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배송관련 안내

1. 주문 배송 일정

주문을 하면 언제쯤 받아볼수 있나요? 평일 오후 2시까지 결제된 건에 한하여 CJ대한통운으로 당일 혹은 다음날 배송을 하며, 발송된 상품은 지역에 따라 1~3일 정도 소요됩니다. 택배사의 사정에 따라 발송이 지연될 수도 있습니다.

2. 당일 배송 처리

주문 다음날 꼭 받아볼 수 있을까요? 평일 오후 2시까지 주문한 건에 한하여 당일 배송을 하여 다음날에 보내지게 됩니다. 단, 물품 재고나 택배사 사정에 의하여 배송이 지연될 수도 있습니다.

3. 묶음배송 신청

묶음배송을 신청하고 싶습니다. 받으실 분의 성함과 주소 및 연락처가 모두 동일하여야 하고, 같은 시간에 주문하셔야 합니다. 그리고 판매자의 아이디가 모두 동일해야 합니다. 쇼핑몰에서 묶음배송을 신청하셨더라도 주소와 연락처 및 성함(아이디)이 틀린 경우에는 절대 묶음배송 처리가 되지 않습니다.

4. 배송추적

배송추적을 하고 싶습니다. 저녁 8시 이후에 주문하신 쇼핑몰이나 CJ대한통운 사이트에 가셔서 조회하시면 상품의 위치와 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

5. 지역별 추가배송비

제주도 및 도서산간지역 배송비는 지역에 따라 배송비가 더 들어가게 됩니다. 배송비뿐만이 아니라 배송 상태도 며칠 더 지연될 수도 있습니다. 이점 많은 양해바랍니다.

교환 및 반품 관련 안내

1. 교환 및 반품/환불 규정

교환 및 반품/환불 규정에 대해 알고 싶습니다. 물품 수령 후 7일 이내로 교환/반품/환불이 가능하며, 제품의 하자로 인한 사유는 판매자가 택배비를 부담하나, 단순 변심에 의한 사유는 택배비는 구매자가 부담합니다. 교환/반품 시 CJ대한통운(1588-1255)만 이용 가능합니다.

2. 교환 및 반품/환불 불가능 사유

교환 및 반품/환불이 불가능한 경우를 알고 싶습니다. (1) 수령일로부터 7일 이상 넘은 경우 (2) 소비자의 책임있는 사유로 상품이 훼손된 경우 (3) 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 감소한 경우 (4) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 감소한 경우 (5) 게임타이틀의 경우 제품 특성상 개봉 후 반품/교환이 불가합니다.

3. 다른 상품으로 교환

원래 상품과 다른 상품으로 교환이 가능할까요? 동일한 상품이 아닌 타 상품으로 교환을 원하시는 경우 구매자 쪽에서 배송비를 부담하셔야 됩니다.

4. A/S 및 문의

A/S 혹은 전화로 문의하고 싶습니다. 경기도 김포시 양촌읍 김포대로 1759번길 134-29 (주)테크라인 031)997-3455

예약판매 배송 관련 안내

1. 예약판매 제품 배송 일정

예약판매하는 제품은 언제쯤 받아볼 수 있나요? 상세페이지에 명시된 출고일 날짜를 기점으로 순차 배송을 합니다. 발송된 상품은 지역에 따라 1~3일 정도 소요됩니다. 택배사의 사정에 따라 발송이 지연될 수도 있습니다.